Chceš být u toho, když se zákazník poprvé setká s novým digitálním řešením – a pomoci mu pochopit jeho hodnotu i potenciál? Do našeho týmu hledáme komunikativního a prozákaznicky orientovaného kolegu nebo kolegyni, který/á bude podporovat zájemce i klienty při jejich cestě k našim produktům AoC a Fiewo.

Co budeš dělat?

• Telefonicky oslovovat zájemce, kteří si sami spustili (nebo se pokusili spustit) demo verzi produktu – pomůžeš jim zorientovat se, nabídneš pomoc s nákupem a poskytneš úvodní podporu.
• Reagovat na příchozí komunikaci od zájemců i stávajících klientů – emaily, chaty, zprávy... budeš ten první kontakt, který je nasměruje dál.
• Podporovat zákazníky po zakoupení licence – odpovíš na dotazy, pomůžeš vyřešit problémy, zkoordinuješ administrativní kroky.
• Pomáhat s rozhodováním – zjistíš, co klient potřebuje, a srozumitelně mu ukážeš, jak mu náš produkt může pomoci.
• Připravovat smluvní dokumentaci – vytvoříš smlouvy, objednávky a další podklady potřebné pro úspěšné uzavření spolupráce.
• Zjišťovat zpětnou vazbu a podílet se na průzkumech spokojenosti – tvůj vhled pomůže našim produktům růst.

Co od tebe očekáváme?

• Skvělé komunikační dovednosti – dokážeš srozumitelně a přívětivě vysvětlit výhody digitálního produktu.
• Přirozenou chuť telefonovat – telefon je pro tebe spíš nástroj spojení než stres.
• Empatii a cit pro potřeby zákazníka – víš, že každý klient je jiný, a umíš podle toho přizpůsobit styl komunikace.
• Zkušenosti s podporou digitálního produktu nebo služby.

Co můžeme nabídnout?

• Příležitost podílet se na úspěchu kvalitních českých produktů.
• Práci v přátelském, otevřeném a spolupracujícím týmu.
• Prostor pro vlastní iniciativu i rozvoj – tvůj názor u nás bude slyšet.
• Možnost nastartovat svou kariéru v obchodní oblasti
• Přátelský tým a podporu při profesním růstu
• Zapojení do zajímavých projektů
• Rozmanitou práci, kde se rozhodně nebudete nudit
• Spolupráci s lidmi, kteří své práci rozumí, baví je a umí se vzájemně podpořit
• Zázemí firmy podporující Váš odborný rozvoj – jsme si vědomi, jak je důležité investovat do vzdělání našich lidí
• Po zkušební době je možné využívat částečně i HomeOffice.
• Širokou nabídku benefitů – Multisport karta, stravenky, firemní akce, občerstvení v kanceláři, kurzy angličtiny, odborná školení, úhrada certifikací a mnoho dalšího

Zaujalo Vás to? Rádi s Vámi probereme víc při kávě u nás na Braníku. Stačí nám poslat CV, připojit k tomu pár motivačních řádků o sobě a nasdílet s námi kontakt, na kterém Vás můžeme zastihnout.

Těšit se můžete nejdřív na online schůzku, kde si o sobě povíme víc a následně na osobní setkání, pokud se potkáme v hlavních očekáváních!